Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Arro Store, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин „ arrostore.com”, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА 

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

4. Адрес за кореспонденция: [email protected] 

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН 

Чл. 3. ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН e електронен магазин, достъпен на адрес в

Интернет www.arrostore.com,  чрез който Ползвателите имат възможност да сключват

договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН

МАГАЗИН стоки, включително следното:

1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за

предоставяне на информация;

2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или

изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на

страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет;

3. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани

от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;

4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН

МАГАЗИН начини за разплащане.

5. Да получават информация за нови стоки предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН

МАГАЗИН;

6. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;

7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез

интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет;

Чл. 4. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите,

предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката,

потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките,

предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на Доставчика, достъпен

на страницата му в Интернет на адрес www.arrostore.com или друго средство за

комуникация от разстояние.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки,

Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на

определените от него чрез интерфейса стоки.

(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки

съгласно условията, определени на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и настоящите общи

условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет.

(4) Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при

условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и

съгласно настоящите общи условия.

(5) Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.

Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им

във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да

бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за

електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната

търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са

извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при

извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за

достъп.

 

 

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН 

 

Чл. 7. (1) За да използва ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН за сключване на договори за

покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и

парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква

регистрация.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез

регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.

(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните „Направи поръчка“, “ Бърза поръчка “ и/или „Регистрация“,

Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното

съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез

изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който се изпращат

и информация за активиране на регистрацията. Получателят потвърждава

регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка в писмото, с

което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика. След

потвърждаването се създава акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика

възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и

актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в

регистрацията си, в случай на промяна.

(6) В случай че за регистрация на Ползвателя се използва профил в уеб социални

мрежи или други мрежи, страна по договора е лицето, което е титуляр на използвания

за регистрацията профил в съответната социална или друга мрежа. В този случай

Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на

Ползвателя в съответната социална или друга мрежа.

(7) С приемането на общите условия, Ползвателя е наяснои се съгласява с това, че:

*е възможно е да има различия в реалните цветове от показаните в сайта.

*е възможно е да има допуснати технически грешки в продуктовата страница.

Чл. 8. (1) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на

Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления

между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези

общи условия. Ползвателят има право да променя своя Основен контактен

електронен адрес.

(2) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес,

Доставчикът изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за

потвърждение се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен

контактен електронен адрес.

(3) Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след

потвърждение от Ползвателя, изразено чрез препратка, съдържаща се в искането за

потвърждение, изпратено от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен

контактен електронен адрес.

(4) Доставчикът информира Ползвателя за извършената промяна, чрез електронно

писмо, изпратено на посочения от Ползвателя Основен контактен електронен адрес

преди извършването на промяната му по ал. 2.

(5) Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на

Основния контактен електронен адрес.

(6) Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния

контактен електронен адрес в специфични случаи.

 

 

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-

ПРОДАЖБА 

 

Чл. 9. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика,

за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

(2) Договорът се сключва на български език.

(3) Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи

условия, достъпни на адрес www.arrostore.com

(4) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени

при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на

съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.

(5) Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически

средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация,

преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.

(6) Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на

Ползвателя при Доставчика. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за

сключен от момента на заявяването й от Ползвателя чрез интерфейса на Доставчика.

(7) За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба

на стока, Доставчикът изрично уведомява Ползвателя по подходящ начин чрез

електронни средства.

(8) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се

смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.

(9) Доставчикът доставя стоките на посочения от Ползвателите адрес и не носи

отговорност в случай, че посочените от Ползвателите данни са неверни или

заблуждаващи.

Чл. 10. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по

следната процедура:

(1) Извършване на регистрация в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и предоставяне на

необходимите данни, ако Ползвателят няма до този момент регистрация в

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;

Влизане в системата за извършване на поръчки на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

чрез идентифициране с име и парола;

Избиране на една или повече от предлаганите стоки на ЕЛЕКТРОНЕН

МАГАЗИН и добавянето им към списък със стоки за покупка;

Предоставяне на данни за извършване на доставката;

Избор на способ и момент за плащане на цената.

Потвърждение на поръчката;

 

 

VI. ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА. ЗАЩИТА НА

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

 

 

Чл. 11. Правилата на настоящия раздел VI от тези общи условия се прилагат спрямо

Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-

продажба или при регистрацията в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, може да се направи

извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за

електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на

Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на

договорите от разстояние.

Чл. 12. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика са

определени в профила на всяка стока на сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

(2) Цената на стоките с включени всички данъци се определя от Доставчика в профила

на всяка стока в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

(3) Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на

стоките, се определя от Доставчика и се предоставя като информация на

Ползвателите в един от следните моменти преди сключване на договора:

– В профила на всяка една от стоките в сайта на Доставчика на ЕЛЕКТРОНЕН

МАГАЗИН;

– При избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;

(4) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите

общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя в сайта на

Доставчика.

(5) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към

момента на визуализацията й на сайта на Доставчика на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

преди сключването на договора за покупко-продажба.

(6) Доставчикът задължително посочва условията за доставка на отделните стоки в

сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

(7) Доставчикът посочва преди сключването на договора общата стойност на

поръчката за всички съдържащи се в нея стоки.

(8) Минималната стойност на поръчката ( без доставка ) е 4,8 лв с ДДС, за клиенти на дребно, които не са приложили промо-код. Не се изпълняват поръчки с отрицателна стойност, поради приложен код или друга отстъпка. Минималната стойност на поръчка може да бъде 0 лв, но не и по-ниска, в случай на приложен промо-код.

Чл. 13. (1) Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово

плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и

тяхната доставка.

(2) Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената да

доставка на стоките преди или в момента на доставката им.

Чл. 14. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да

посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 работни дни, считано от

датата на получаване на стоката.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

– за доставка на стоки и предоставяне на услуги, чиято цена зависи от

колебанията на финансовите пазари, които Доставчикът не е в състояние да

контролира;

– за доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя или

по негова индивидуална поръчка;

– за доставка на стоки, които поради своето естество са потребими или не могат

да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от

влошаване на качествените им характеристики, включително за парфюмерийни

и козметични продукти;

– за доставка на аудио- и видеозаписи или програмни продукти, разпечатани от

потребителя;

– за доставка на вестници, списания и други периодични издания;

(3) Когато Доставчикът не е изпълнил задълженията си за предоставяне на

информация, определени в чл. 54 от Закона за защита на потребителите, потребителят

има право да се откаже от сключения договор в срок до три месеца, считано от датата

на получаване на стоката. Когато информацията по тази алинея е предоставена на

потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на

предоставянето й.

(4) В случай, че потребителят упражни правото си на отказ по ал. 1, Доставчикът е

задължен да му възстанови в пълен размер платените от потребителя суми не по-късно

от 14 календарни дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си

на отказ от сключения договор. Този срок може да се удължи, ако Потребителя не е върнал стоката. От сумата, която Потребителят е платил по договора на Доставчика, се

удържат разходите за връщане на стоката ( 5,99лв ). Разходите за експресна доставка до Потребителя не подлежат на възстановяване, освен ако стоката не е дефектна.

(5) Потребителят се задължава да съхранява получените от Доставчика стоки (заедно с всички опаковки и документи), тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.

(6) При повредена и/или липсваща опаковка, замърсен продукт и продукти върнати в неоригинално състояние ( т.е. различно от това в което са били изпратени ), Доставчика може да откаже приемането им или да приспадне сума, която да покрие нанесените вреди.

(8) Потребителя е длъжен да попълни и изпрати коректно формуляра за връщане и рекламации, намиращ се на адрес www.arrostore.com/vrasthane-zamyana-na-produkt/

(9) Потребителя е длъжен да използва генерирания от Доставчика номер ( товарителница/рекламация ) в рамките на 14 календарни дни . Ако не бъде използван номера на Доставчика, същият може да не приеме пратката.

(10) Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането или продуктите не подлежат на връщане и замяна, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Ако потребителя не предостави адрес за доставка в рамките на 5 работни дни, продуктите ще бъдат унищожени.

(11) Потребителя трябва да провери пратката и опаковката ѝ при приемане от куриер. Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване и в присъствието на куриера, с който се попълва констативен протокол. Ако липсва констативен протокол с подпис от куриер, рекламация за повредена пратка няма да бъде уважена.

(12) Ако Потребителя направи поръчка и откаже да заплати транспортните разходи ( ако има такива ), направи недействителна поръчка, предостави фалшиви данни за доставка или по друг начин подведе Доставчика и по този начин го ощети с направените разходи по опаковане и транспорт, то Потребителя се задължава да покрие тези разходи. В противен случай Доставчика няма да изпълни нова заявка към Потребителя. Тези разходи са на стойност 10 лв с ДДС. Потребителя трябва да ги заплати авансово (по банков път), заедно със стойността на новата поръчка. След потвърждение от страна на Доставчика, че цялата сума е постъпила по банковата му сметка, той е длъжен да изпрати поръчката на Потребителя. Ако поради някаква причина стоките не могат да бъдат изпратени, то Доставчика е длъжен да възстанови заплатените суми за продукти и доставка, като задържи единствено плащането по таксите за предходните поръчки, които са на стойност 10 лв.

Чл. 15. (1) Срокът на доставка на стоката и началният момент, от който тече, е

определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез

сайта на Доставчика на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, освен ако стоките са поръчани в

една доставка.

(2) В случай че потребителят и Доставчикът не са определили срок за доставка, срокът

на доставка на стоките е 30 работни дни, считано от датата, следваща изпращането на

поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика ЕЛЕКТРОНЕН

МАГАЗИН.

(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с

поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това потребителя и да възстанови

платените от него суми в срок до 30 работни дни от датата, на която Доставчикът е

следвало да изпълни задължението си по договора.

(4) В случаите по ал. 3, Доставчикът има право да достави на потребителя стоки със

същото качество и цена. Доставчикът уведомява потребителя по електронен път за

промяната на изпълнението на договора.

(5) В случай на упражняване на право на отказ от договора за доставки по ал. 4,

разходите по връщането на стоките са за сметка на Доставчика.

Чл. 16. (1) Доставчикът предава стоките на потребителя след удостоверяване на

изпълнението на изискванията и наличието на обстоятелствата по чл. 61 от Закона за

защита на потребителите.

(2) Потребителят и Доставчикът удостоверяват обстоятелствата по ал. 1 писмено в

момента на доставката чрез саморъчен подпис, освен ако е уговорено друго.

(3) Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че изискванията по ал. 1 и чл. 61 от

Закона за защита на потребителите ще бъдат спазени, ако удостоверяването е

извършено от лице, за което според обстоятелствата може да се направи извод, че ще

предаде информацията на потребителя – страна по договора.

 

 

VII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

 

 

Чл. 17. (1) Доставчикът доставя и предава стоката на Ползвателя в определения при

сключването на договора срок.

(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на

договора, Доставчикът доставя и предава стоката в разумен срок, но не по-късно от 2

месеца.

Чл. 18. Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и

предаването й от Доставчика и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това

незабавно Доставчика.

 

 

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

 

Чл. 19. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя

съгласно Закона за защита на личните данни.

(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще

изпрати данните само на имейл адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента

на регистрацията.

(3) Доставчикът приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни,

достъпна на адрес www.arrostore.com

Чл. 20. (1) Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се

легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на

регистрацията обстоятелства и лични данни.

(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и

парола, Доставчикът има право да приложи обявената „Процедура за изгубени или

забравени имена и пароли“, достъпна на адрес www.un-angelo.com

 

 

IX. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

 

 

Чл. 21. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което

последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели на ЕЛЕКТРОНЕН

МАГАЗИН, които имат регистрация.

(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези

общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от

Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги

отхвърля.

(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с

изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната

поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че

електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат

подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

Чл. 22. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес arrostore.com,

заедно с всички допълнения и изменения в тях.

 

 

X. ПРЕКРАТЯВАНЕ

 

 

Чл. 23. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика се

прекратяват в следните случаи:

 при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на

една от страните по договора;

 

по взаимно съгласие на страните в писмен вид;

едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на

задълженията на другата страна;

 

при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява

задълженията си;

 

 

при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;

в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в сайта на

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН. В този случай сключените, но неизпълнени договори за

покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;

 

в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за

защита на потребителите.

 

 

XI. ДРУГИ УСЛОВИЯ

 

 

Чл. 24. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия

няма да води до недействителност на целия договор.

Чл. 25. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването

на този договор, се прилагат законите на Република България.

Чл. 26. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от

компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.

Чл. 27. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на www.arrostore.com

 

XII. Изображения и авторско право

Чл. 28. (1) Всички снимки, видео, лога и текст са собственост на “ arrostore.com „.

(2) Потребителите и Ползвателите на www.arrostore.com НЯМАТ право да изпозлват съдържанието на сайта, без изричното ( писмено ) съгласие на  arrostore

(3) Неправомерно използвания материал се наказва с такса в размер на 20 лв за един ден използване на брой снимка, видео, лого и или текст.

XIII. Политика за лични данни

Arrostore осъществява своята дейност съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни.

Arrostore събира и обработва Вашите лични данни на основание чл.6, ал. 1 от Регламент 2016/679 и въз основа на:

Ваше изрично получено съгласие като клиент;

на изпълнение на задълженията на Arrostore по договор с Вас;

законово задължение, което се прилага спрямо Arrostore.com;

за целите на легитимни интереси на Arrostore.com или на трета страна.

Arrostore.com събира и обработва личните данни, които Вие ни предоставяте, за целите на изпълнение на задълженията по договора, включително за следните цели – счетоводни и търговски цели, маркетингови, обезпечаване на изпълнение на договора, защита на информационната сигурност.

Arrostore.com спазва следните принципи при обработка на Вашите данни:

Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;

Съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;

Точност и актуалност на данните;

Цялостност и поверителност на обработването на личните Ви данни;

Гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

Arrostore.com може да обработва и съхранява Вашите лични данни с цел защита на следните легитимни интереси – изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи.

Arrostore.com извършва следните операции с Вашите лични данни за следните цели:

създаване на профил за използване на услугата – с цел да Ви идентифицира и предостави услугата;

обработка на плащане и счетоводно отчитане – с цел осигуряване на възможност за извършване на плащане и водене на счетоводство;

обработка на направена поръчка  – с цел приемане на поръчка и доставка на стоката от електронния ни магазин до Вас.

Arrostore.com обработва лични данни на всички посетители – регистрирани потребители и посетители без регистрация, а именно: име, адрес, телефонен номер, електронна поща, IP адрес и др., които се събират с цел идентификация и доставка на продукта. С цел по-добро обслужване ние и нашите партньори използваме телефонните номера и имейлите на нашите клиенти, за да ги известяваме за всичко необходимо. Обработваме също така и информация, свързана с плащане и избрани методи на плащане с цел извършване на търговска дейност и водене на счетоводство, а също и други данни, необходими за изпълнение на задълженията по договора. Телефонния Ви номер ще бъде използван, за да бъдете уведомявани за статуса и движението на Вашата поръчка ( SMS или съобщние чрез платформа ). Ние използваме услугите на трети фирми, от които: Еконт Експрес, Спиди, Viber ( Вайбър ), WhatsApp ( УатсАп), Messenger ( Месенджър ) и други. Всичко това се прави единствено с цел да бъдете уведомявани в реално време за движението на Вашата поръчка. Рекламни съобщения ще бъдат изпращани само след изричното, предварително съгласие от Ваша страна и можете по всяко време да се откажете от абонамента за тях.

Arrostore не събира и не обработва специални (чувствителни) лични данни, отнасящи се до данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, генетични данни, биометрични данни, данни за здравословно състояние или данни за сексуалния живот или сексуална ориентация.

Arrostore съгранява Вашите лични данни, докато разполага с основание за тяхното съхранение. След което Arrostore полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне.

Arrostore.com Ви уведомява, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен с оглед изпълнение на целите, изпълнение на договора, с оглед легитимни интереси на Администратора или друго лице.

Arrostore може по собствена преценка да предава част или всички Ваши лични данни на обработващи лични данниза изпълнението на целите за обработване при спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679.

Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни

Право на достъп

Вие имате право да изисквате и получите от Arrostore.com потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас.

Вие имате право да получите достъп до Вашите данни, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.

Arrostore Ви предоставя при поискване, копие от обработваните Ви лични данни в електронна или друга подходяща форма.

Право на коригиране или попълване

Вие имате право да поискате от Arrostore да коригира неточните Ваши лични данни и да попълни непълните Ваши лични данни. Регистрираните потребители на сайта могат сами да коригират данните си на следния линк след въвеждане на потребителско име и парола в сайта

Право на изтриване (правото да бъдете забравени)

Вие имате право да поискате от Arrostore изтриване на свързаните с Вас лични данни, а Arrostore.com има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по долу основания:

личните данни повече не са необходимите за целите, за които са били събрани или обработвани;

Вие оттеглите своето съгласие, ако обработката на личните данни е базирана на съгласие, и няма друго правно основание за обработването;

личните Ви данни са били обработвани незаконосъобразно;

личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазване на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава-членка, което се прилага спрямо Администратора;

Arrostore не е длъжен да изтрие Вашите лични данни, ако ги съхранява и обработва:

за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Arrostore;

по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;

за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

Право на ограничаване на обработването

Вие имате право да изискате от Arrostore да ограничи обработване на свързаните с Вас данни, когато:

обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;

Arrostore не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;

оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на Arrostore да провери точността на личните данни;

възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Arrostore имат преимущество пред Вашите интереси.

Право на преносимост на данни

Ако сте дали съгласие за обработване на Вашите лични данни или обработването е необходимо за изпълнението на договора с Arrostore, или ако данните Ви се обработват по автоматизиран начин, Вие можете, след като се легитимирате пред Arrostore:

да поискате от Arrostore да Ви предостави Вашите лични данни в четим формат и да ги прехвърлите към друг администратор;

да поискате от Arrostore пряко да прехвърли Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.

Право на възражение срещу обработването

Вие можете да възразите по всяко време срещу обработване на личните Ви данни от Arrostore, ако данните се обработват въз основа на едно от следните основания:

обработването на данни за целите на директен маркетинг;

обработването на данни за целите на профилиране.

Arrostore прекратява обработването на личните данни, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за неговото продължаване, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

Вашите права при нарушение на сигурността на личните Ви данни

Arrostore установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ще бъдете уведомени без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.

Arrostore не е длъжен да Ви уведомява, ако са предприети подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността или са взети впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви.

Право на защита

Имате право да подадете жалба по отношение на обработката на Вашите лични данни в съответния контролен орган или да обжалвате по съдебен ред.

Предоставяне на личните Ви данни на трети лица

Arrostore може по собствена преценка да предава част или всички Ваши лични данни на обработващи лични данниза изпълнението на целите за обработване при спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679.

Arrostore не дава право на използване, не продава, не разкрива и не споделя лични данни за Вас с други лица или с несвързани компании, освен когато това се налага с цел да Ви се предоставят заявените от Вас услуги и когато Вие сте предоставили разрешение.

Настоящата политика за защита на личните данни важи само за сайта, управляван и притежаван отArrostore. Тя не важи за линковете към други уебсайтове и за данните, събирани от трети страни, които управляват други сайтове и използват „бисквитки“ на тях.

За целите на обработване на личните Ви данни и предоставяне на услугите, Arrostore може да предостави данните на доверени партньори, които работят по възлагане от страна на Arrostore въз основа на договорни отношения и по силата на конфиденциални споразумения. Тези компании (Facebook и Google) могат да използват такава информация, за да има възможност Arrostore да доставя реклама на клиентите си. Тези компании нямат право самостоятелно да споделят тази информация.

Ако не искате Arrostore да изпраща информация към някой от доверените си партньори, може да оттеглите вашето съгласие ТУК.

Мерки за сигурност и защита

Arrostore предприема технически и организационни мерки за сигурност, за да защити администрираните от нас данни от манипулации, загуба, унищожаване и достъп от страна на неоправомощени лица. Нашите мерки за сигурност се усъвършенстват постоянно в съответствие с технологичното развитие.

Arrostore използва технически средства за защита на личните данни от придобиване или видоизменение от неупълномощени лица, сред които:

А) SSL сертификат за сигурност, който криптира връзката между сайта и крайното устройство.

Б) Защита на базата данни от неправомерен достъп.

В) Антивирусни програми и програми за защита от неоторизиран достъп.

Г) Защита на клиентските профили с потребителско име и парола.

Контакти на надзорен орган и длъжностно лице по защита на личните данни:

Наименование на администратор на лични данни:

Arrostore.com

Седалище и адрес на управление: гр. Варна, кв.Чайка, бл.192, вх.А

Електронна поща: [email protected]

Наименование на надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни

Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Телефон:  02/91-53-518

Интернет страница: www.cpdp.bg